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创新社会管理综合服务系统


  “金湖县创新社会管理促进和谐发展综合平台”是金湖县委、县政府为适应新时期群众工作的需要,安排县信访局(县联席会议)和江苏楚淮软件科技开发有限公司合作,运用现代科技成果和电子信息手段,创建集群众信访服务平台、群众综合信息服务平台、群众民主监督平台等功能于一体的综合平台。该平台以做好新时期党的群众工作为根本出发点和归宿点,体现“以人为本、执政为民”的理念,践行“全心全意为人民服务的”的根本宗旨。通过平台的推广应用,努力达到“民生问题有效解决、服务群众提升档次、发展更加科学高效、社会更加和谐稳定”的目标。社会管理创新是构建社会主义和谐社会的重要内容,以胡锦涛同志为总书记的党中央提出“社会建设和管理”的概念,提出社会管理体制改革和创新的任务,具有极为重大的战略意义。根据当前社会变革的新形势、新任务、新特点,尤其要牢固树立科学发展现,坚持以人为本,创新和完善社会管理体制。
   随着社会体制建设不断完善,社会发展不断进步,改革开放的不断深入,群众思想日益多元化、社会矛盾日趋复杂化,对现有社会管理模式提出严峻的挑战。现有社会管理缺陷一是理念不够准确,重“管”忽“理”, 硬管理有余,软管理不足,缺乏服务的主动性、互动性,欠缺信息的公开、透明。二是资源不够整合,没有一个统一的社会管理综合服务平台,造成调节社会关系,促进社会和谐稳定的信息资源没能充分发挥作用。三是社会管理方式不够灵活,手段不够健全,群众获取社会管理信息渠道单一,群众参与的渠道没能拓宽。四是服务不够便民。社会管理的信息在街道社区基层,尤其是远离城市的乡村,信息往往是一个触及不到的死角,是社会管理服务的缺位。